Kõikidel toodetel on 2-aastane garantii.
Ostetud kaupa on võimalik tagastada või ümber vahetada 14 kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast.

1. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, kahjustamata, kasutamata, komplekteeritud sellisena, nagu selle ostja algselt kätte sai, ja ilma kadudeta kauba välimuses (sildid peavad olema küljes).
2. Ostjal tuleb tagastamise osas meiega ühendust võtta e-posti aadressil info@deerforest.ee
3. Tagastatavale kaubale tuleb lisada kiri, kus on kirjas tellimuse number ja märge, kas toode tagastatakse või vahetatakse.
4. Müüja jätab endale õiguse toodete tagastamise tagasi lükata, kui neid on kasutatud, neil puuduvad originaalsildid, need on kahjustatud või kui need on valmistatud eritellimusel või neid on muudetud vastavalt tellimuse spetsiifilistele nõuetele.
5. Ostjal tuleb tasuda esemete tagastamise või vahetamisega seotud saatmiskulud. Tagastatakse ainult kauba eest makstud summa ja selle kliendile tarnimise kulud. Tagastamisega seotud saatmiskulusid ei tagastata.
6. Kui toode osteti kinkekaardiga, tagastatakse kinkekaart ja toote ostul sooritatud lisakulutused. Kinkekaarte ei saa vahetada rahaks.
7. Kui ostja tagastab allahindlusega ostetud toote, vastab tagastamisele kuuluv summa ostja tasutud soodushinnale.
8. Tagastamise korral tagastatakse ostjale kauba eest tasutud summa hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast tagastamise menetlemist. Tagasimaksed tehakse vaid sellele kontole, mida kasutati algse makse tegemiseks.

Küsimuste korral võta meiega ühendust aadressil info@deerforest.ee